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FAQ

häufig gestellte Fragen

Hier findest du die Antworten zu den relevantesten Fragen.
Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, zögere nicht uns zu schreiben.

Allgemeine Informationen

Wo kann ich eure Sachen kaufen?

Wir haben ein paar Einzelstücke in unserem Etsy-Shop, die bereit für den Weg in ein liebevolles neues Zuhause sind. Natürlich kannst du uns auch immer für jegliches andere Teil kontaktieren. Zur Zeit arbeiten wir an der Entwicklung eines Katalogs, in dem du unsere gesamte Produktpalette durchstöbern kannst.
Wenn du ein Teil für einen bestimmten Anlass brauchst, kannst du einige unserer Stücke auf Wishrent mieten.

Kann ich die Kleidungsstücke auf den Fotos kaufen?

Ja! Obwohl die Teile die auf den Fotos zu sehen sind nicht zu verkaufen sind, kann jedes von ihnen repliziert werden. Hier werden deine individuellen Maße berücksichtigt und du kannst Sonderwünsche umsetzen lassen. So hast du zum Schluss ein wahres Einzelstück.
Nur Maßanfertigungen werden nicht repliziert.

Was unterscheidet Maßanfertigungen von anderen Projekten?

Im Allgemeinen sind all unsere Arbeiten eigene Entwürfe, bei denen du als Kunde deine eigenen Ideen einbringen kannst. 
Maßanfertigungen hingegen entstehen in direkter Zusammenarbeit mit dem Kunden, wobei ein komplett neues und einzigartiges Design erarbeitet wird. Diese Teile werden nicht repliziert, es sei denn zuvor wurde anderes vereinbart. 

Sind alle Deine Produkte maßgefertigt?

Die meisten von ihnen! 
Iunserem Etsy-Shop bieten wir zwar auch vorgefertigte Stücke an, unser Fokus liegt aber auf Maßanfertigungen. 
um ein makellos sitzendes Kleidungsstück zu entwickeln, werden wir die benötigten Maßangaben anfordern, wobei wir dir eine Grafik zur Orientierung zusenden. Wenn die Möglichkeit besteht, dass die Maße persönlich genommen werden können, wird dies bevorzugt. 
Repliken bereits existierender Designs werden ebenfalls auf deine individuellen Maße angepasst.

Sind alle Deine Produkte Einzelstücke?

Ja!
Obwohl ich auch Repliken meiner eigenen Designs anbiete, werden immer kleine Veränderungen entstehen, sei es das Material oder kleine Details. Zudem wird jedes Teil von Hand hergestellt, wodurch kleine Abweichungen nicht zu vermeiden sind. 
Eine Maßanfertigung resultiert in einem wirklichen Einzelstück, welches nicht für einen anderen Kunden repliziert oder angepasst wird.

Ich würde Woodcabin gerne unterstützen, ohne mir neue Kleidung kaufen zu müssen. Ist das möglich?

Zuerst einmal: Vielen vielen Dank, wir wissen das sehr zu schätzen!
Du kannst entweder kleinere Teile, wie Postkarten oder Schmuck auf Etsy kaufen, oder uns ein kleines Trinkgeld über ko-fi oder direkt über paypal zukommen lassen.

Zusammenarbeit

Ich würde gerne eins Deiner Teile fotografieren./Ich fände es klasse, wenn Du für mein Projekt etwas anfertigen könntest. Ist das möglich?

Ja, sehr gerne!
Fülle entweder das Kontaktformular aus, oder schreibe mir auf facebook. TFP nur bei ausgewählten Projekten, aber wir können uns sicher auf einen annehmbaren Preis einigen. Du bist für jedweden Schaden an den Kleidungsstücken verantwortlich.
Einige unserer Teile sind auch auf Wishrent zu mieten.

Wie sind die Größen bei Woodcabin?

Dadurch, dass unser Sitz sich in Deutschland befindet, verwenden wir europäische Größen. Da aber die meisten unserer Teile auf Maß gefertigt sind, werden selten Standardgrößen verwendet. Stattdessen wird die Kleidung individuell auf deine Maße und Körperform angepasst.
Die Kleidungsstücke, die bei Etsy und Wishrent angeboten werden, sind entweder in Einheitsgröße gehalten, oder enthalten detaillierte Beschreibungen bezüglich der Passform.

Wie sind eure Arbeitszeiten?

Der zeitliche Rahmen eines Projektes hängt von seinem Umfang ab. Für jedes Projekt wird im Voraus ein ungefährer Zeitplan aufgestellt, wobei Verzögerungen aber dennoch nicht auszuschließen sind.
Wenn Du möchtest, dass das Teil zu einem bestimmten Termin fertig wird, sprich dies bitte im Voraus an. So können wir kalkulieren, ob dies möglich ist.

Was für Verzögerungen?

Projekte für Firmen werden vor unseren eigenen Projekten umgesetzt und auch vor Privataufträgen. Im Falle einer Erkrankung, verzögert sich die Arbeit, ebenso an Urlaubstagen. Du wirst aber in jedem Falle frühzeitig informiert. Wir haften jedoch nicht für Verzögerungen, die durch mangelnde Kommunikation deinerseits entstehen.
Für aktuelle Informationen hierzu, folgt mir auf facebook und instagram.

Kann ich eure Entwürfe selbst nähen oder von jemand anderem nähen lassen?

Nein. Auch nicht in abgewandelter Form.
Es stecke viel Mühe, Liebe und insbesondere Zeit in unsere Stücke. Daher möchten wir auch die einzigen sein, die sie in irgendeiner Form verwendet.
Verstöße gegen das Urheberrecht werden verfolgt.

Könnt ihr einen Entwurf umsetzen, der mir von einem anderen Designer gefällt?

Nein. So wie wir nicht möchten, dass jemand unsere Entwürfe verwendet, weigen wir uns dies mit der Arbeit von anderen tun. Wenn du eine solche Anfrage in Betracht ziehst, bitte respektiere das Urheberrecht und überlege dir, den eigentlichen Künstler zu engagieren.
Wir können dieses Design aber natürlich als Inspiration für ein ganz individuelles Kleidungsstück nutzen.

Kann ich die Schnittmuster für deine Teile kaufen?

Nein. Unsere Designs werden ausschließlich von Woodcabin angefertigt. Aber wir würden dir sehr gerne bei der Konstruktion deines ganz eigenen Schnittmusters helfen. Hierfür verlangen wir ein kleines Entgelt, welches je nach Umfang des Projektes variiert.

Kann ich Materialien von euch kaufen?

Nein. Da wir keine Materialien selbst produzieren, können wir sie nicht zum Verkauf anbieten.

Finanzen

Bietest Du verschiedene Preisstufen an?

Ja, wir bieten drei Kategorien an:

Auf Maß: die obere Preisklasse umfasst ein maßgeschneidertes Teil, dass vollkommen nach deinen Wünschen kreiert wurde. Deine Maße und Materialwünsche werden berücksichtigt. Wenn Dich dieses Angebot interessiert, bitte schreib mir eine Nachricht.

Etabliert: in der mittleren Preisklasse kannst du einen etablieren Entwurf auf deine Maße anpassen lassen. Die Materialien sind hier dieselben, wie beim originalen Teil, gegen einen Aufpreis, kannst du jedoch eigene Wünsche umsetzen lassen. Diese etablierten Designs finden sich in unserem Lookbook. Wenn eins der Teile dein Interesse weckt, schreib uns!

Vorgefertigt: diese Preisklasse ist am freudlichsten zum Geldbeutel, da die Teile bereits nach unseren eigenen Vorstellungen angefertigt wurden. Auch hier kannst du gegen einen Aufpreis eigene Materialien wählen. Diese Teile findest du in unserem Etsy-Shop

Wo finde ich die Preise?

Wir arbeiten zur Zeit an einem Katalog, in dem unsere etablierten Designs mit ihrem Grundpreis zu finden sind. Änderungen und Sonderwünsche setzen wir gegen einen Aufpreis gerne um.
Für diesen Katalog gibt es schon einen Prototypen mit der Kollektion Earth Warrior. Wenn du danach gesucht hast, bitte folge diesem Link.
Bei Maßanferigungen wird der Preis für jedes Kleidungsstück individuell berechnet. In jedem Falle, bitte fülle das Kontaktformular aus oder schreibe mir auf facebook, wenn du Interesse hast.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Im Moment können wir nur Zahlungen über Paypal oder per Überweisung entgegen nehmen.

Wie werden die Preise berechnet?

Der Endpreis setzt sich aus Materialkosten, meinem Lohn und eventuell zusätzlich anfallenden Gebühren zusammen. Zudem wird bei Maßanfertigungen eine kleine Design-Gebühr erhoben. 
Es ist möglich, dass dasselbe Kleidungsstück im Preis variiert, wenn die Materialkosten dies tun, da sie direkt in die Kalkulation miteinbezogen sind.

Bist Du mit Rabatten einverstanden?/Kann ich feilschen?

Nein. Wie die Rechnung oben zeigt, halten wir die Preise bereits so niedrig wie möglich. Da unsere Arbeit einen gewissen Qualitätsstandard halten soll, sind wir nicht bereit, die Produktionskosten durch die Verwendung billiger Materialien zu senken.
Wenn du nicht viel Geld hast, aber dennoch eines unserer Teile haben möchtest, ist es möglich, eine Ratenzahlung zu vereinbaren.

Wann muss ich bezahlen?

Bevor wir zu arbeiten beginnen, werdn die Materialkosten und im Falle einer Maßanfertigung auch die Entwurfskosten in Rechnung gestellt. Nachdem das Kleidungsstück fertiggestellt wurde, erhalten wir die Restsumme, bevor es versendet wird. Wenn möglich werden die Teile persönlich zugestellt und die Bezahlung erfolgt in bar oder wird zuvor überwiesen.

Warum muss ich eine Vorauszahlung leisten?

Wenn Du das Projekt vorzeitig abbrechen solltest, blieben wir auf hohen Materialkosten und einem halbfertigen Produkt sitzen. Die darauf verwendete Zeit hätte auf produktivere Weise genutzt werden können. Vielen Dank für dein Verständnis.

Nach dem Kauf

Zuerst einmal: Vielen Dank für den Kauf eines unserer Teile! Auf dass ihr gemeinsam viele tolle Abenteuer besteht!

Was mache ich, wenn mein Kleidungsstück mir nicht richtig passt?

Wenn ein maßgeschneidertes Teil nicht passt, bitte kontaktiere mich unverzüglich. Leider kann ich nicht auf Nachrichten reagieren, die weit nach dem Kauf eintreffen.
Kleinere Änderungen werden kostenlos durchgeführt, ebenso wie Korrekturen von größeren Fehlern unsererseits. Liegt das Problem aber in Messfehlern deinerseits, können wir keine Verantwortung übernehmen und müssen neue Kosten in Rechnung stellen. Dies ist allerdings ein sehr unwahrscheinliches Szenario, da für jedes Teil zuvor ein Prototyp angefertigt wird, anhand dessen die Passform noch einmal überprüft werden kann.
Wenn du dein Teil bei Etsy gekauft hast, kannst du es umtauschen. Eine Rückgabe ist nicht möglich.

Was mache ich, wenn mir mein Teil nicht gefällt?

Da das Teil maßgefertigt wurde, ist eine Rückgabe nicht möglich. Allerdings ist es auch sehr unwahrscheinlich, dass dir dein Kleidungsstück nicht gefällt, da du an jeder Phase der Produktion beteiligt bist – vom Entwurf bis zur Materialwahl. Zudem wirst du während der Produktion mit Fotos auf dem Laufenden gehalten. Sollte dir dein Teil trotz alledem nicht gefallen, finden wir bestimmt eine Lösung, die alle Beteiligten zufriedenstellt.

Wie pflege ich mein neu erworbenes Kleidungsstück?

Jedem Teil liegt eine individuelle Pflegeanweisung bei. Für die meisten Teile gilt: nicht über 40°C im Feinwaschgang waschen und nicht in den Trockner geben.

Was mache ich, wenn mein Teil kaputt geht oder beschädigt wird?

Kleinere Reparaturen sind im Preis inbegriffen. Bei größeren oder schwer zu behebenden Schäden, werden wir eine kleine Entlohnung verlangen. Sollte dem Schaden ein Verarbeitungsfehler zugrunde liegen, werden alle Reparaturkosten natürlich von Woodcabin übernommen.

Kann ich euch Fotos von mir in eurer Kleidung schicken?

Ja, unheimlich gerne!
Wir lieben Fotos von Menschen, die sich in unseren Kreationen wohlfühlen. Sende uns am besten eine Nachricht auf facebook oder schicke eine E-Mail an sarah@woodcabin-clothing.com